Проверка вовлечённости
Посчитайте вовлечённость двумя способами — от охвата и от подписчиков — и посмотрите на разницу между ними. Именно о ней спрашивает покупатель, когда просит просмотры вместо числа подписчиков.
Как это работает
Два деления, и самое интересное — разница между ними.
- Вовлечённость от охвата = (лайки + комментарии + сохранения) ÷ люди, которые видели пост. Это честная мера.
- Вовлечённость от подписчиков = те же взаимодействия ÷ все подписчики. Это число дают большинство калькуляторов и указывают большинство медиакитов.
- Доля охвата = просмотры ÷ подписчики. Какая доля аудитории вообще что-то видит.
Почему охват — честная мера
Деление на подписчиков приукрашивает аккаунт, чья аудитория перестала заходить, — а покупатель именно это и пытается выявить. Аккаунт с 40 000 подписчиков, где пост видят только 2 000, выглядит прилично по подписчикам и слабо по охвату. Именно второе число предсказывает, что даст промо.
Это работает в обе стороны. Если доля охвата низкая, это не обязательно ваша вина — платформы сами режут охват, — но цену и подачу стоит строить на охвате, а не на подписчиках, потому что именно его вы реально можете дать.
Что считается хорошим
От охвата: выше 12% — очень вовлечённая аудитория, 6–12% — здоровая, 3–6% — средняя, ниже 3% — тихая. Эти границы — наше суждение, а не опубликованный ориентир: надёжных данных по этой платформе нет, и кто выдаёт их за факт, гадает увереннее, чем позволяют данные.
Покупателям: используйте это вместе с другими проверками из гайда по проверке. Продавцам: хорошее число стоит добавить в медиакит.
Пример расчёта
У аккаунта A 40 000 подписчиков. Обычный пост видят 3 000 человек, и он получает 240 лайков, комментариев и сохранений.
- Вовлечённость от охвата: 240 ÷ 3 000 = 8% — здоровая.
- Вовлечённость от подписчиков: 240 ÷ 40 000 = 0,6% — выглядит слабо.
- Доля охвата: 3 000 ÷ 40 000 = 7,5% — большая часть аудитории посты уже не видит.
У аккаунта B 8 000 подписчиков, охват 2 800 человек и 200 взаимодействий: 7,1% от охвата, 2,5% от подписчиков, доля охвата 35%. У B в пять раз меньше подписчиков, чем у A, но промо увидит почти столько же людей — обычно за гораздо меньшие деньги. Именно для такого сравнения и сделан этот инструмент.
Частые вопросы
Какая вовлечённость хорошая для креатора?
От охвата: выше 12% — очень вовлечённая аудитория, 6–12% — здоровая, 3–6% — средняя, ниже 3% — тихая. От подписчиков цифры выглядят выше и значат меньше — поэтому большинство опубликованных ориентиров оптимистичны.
Как посчитать вовлечённость?
Сложите лайки, комментарии и сохранения, разделите на число людей, которые реально видели пост, и умножьте на 100. Деление на подписчиков даёт число выше, но бесполезнее.
Почему у меня низкая вовлечённость?
Обычно потому, что охват низкий, а не потому, что аудитория не откликается, — проверьте долю охвата. Платформы ограничивают, сколько аудитории видит каждый пост, и сильнее всего это заметно у аудитории, набранной быстро через взаимные подписки.
Можно ли подделать вовлечённость?
Взаимодействия можно купить, поэтому охват и вовлечённость смотрят вместе, а покупатели просят скриншоты статистики, а не напечатанные цифры. Огромное число подписчиков при низком охвате — повод задать вопросы.
Где взять цифры охвата?
В собственной статистике платформы по каждому посту — просмотры, показы или открытия. Берите среднее за последние десять или около того постов, а не лучший, и сохраняйте скриншот: покупатели доверяют скриншоту больше, чем набранной цифре.
Много подписчиков при низком охвате — это тревожный знак?
Не всегда — старые аккаунты естественно теряют охват. Но если доля охвата ниже примерно 5%, а продавец считает цену от подписчиков, попросите свежую статистику до оплаты и считайте цену от того, кого аккаунт охватывает сегодня.
Цифры ценнее, когда к ним привязана репутация
Вовлечённость может назвать кто угодно. Профиль продавца здесь показывает вашу рядом с оценками по завершённым заказам — а этому покупатели и доверяют.